Polityka zwrotów i refundacji

W Vendika Twoje zadowolenie jest dla nas priorytetem. Jeśli nie jesteś w pełni usatysfakcjonowany z zakupu, zapewniamy prosty i przejrzysty proces zwrotu.

Zwroty

Akceptujemy zwroty w ciągu 30 dni od daty otrzymania zamówienia.

Aby zwrot został przyjęty, muszą zostać spełnione następujące warunki:

  • Oryginalny stan produktu: Przedmioty nie mogą być noszone, prane ani uszkodzone. Muszą posiadać oryginalne metki i opakowanie.

  • Dowód zakupu: Wymagane jest potwierdzenie zamówienia lub inny dokument potwierdzający zakup.

Adres zwrotny:
Vendika – Dział Zwrotów
📍 Longhuzhen Huanancheng No. 1 Building 5A-C11 Xinzhengshi, Zhengzhou, Henan Province, Chiny
📮 Kod pocztowy: 451191

Zwroty Środków

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu:

  • W przypadku akceptacji zwrotu, środki zostaną zwrócone na pierwotną metodę płatności w ciągu 5–7 dni roboczych.

  • Koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi, chyba że przyczyną zwrotu jest błąd po naszej stronie (np. niewłaściwy lub uszkodzony produkt).

Koszty wysyłki zwrotnej:

  • Zwrot z inicjatywy klienta (np. zmiana zdania, niewłaściwy rozmiar): klient pokrywa koszty wysyłki.

  • Zwrot z naszej winy (np. błąd w zamówieniu): my pokrywamy koszty wysyłki zwrotnej.

Anulowanie Zamówienia

* Zamówienie można anulować w ciągu 24 godzin od złożenia, o ile nie zostało jeszcze wysłane.

 * Zamówienia są zazwyczaj przetwarzane w ciągu 1–3 dni roboczych.

W przypadku anulowania zamówienia w wyznaczonym czasie, środki zostaną zwrócone w pełnej wysokości.

Jak rozpocząć zwrot?

Aby rozpocząć procedurę zwrotu, prosimy o kontakt:
📩 service@vendika.com
lub skorzystaj z formularza kontaktowego dostępnego na naszej stronie. Nasz zespół przeprowadzi Cię przez cały proces.

Potrzebujesz pomocy?

Jeśli masz pytania lub potrzebujesz wsparcia, napisz do nas – z przyjemnością pomożemy!
📧 service@vendika.com

Dziękujemy, że wybrałeś Vendika. Doceniamy Twoje zaufanie i mamy nadzieję, że wkrótce znów się zobaczymy!